Vos informations (nom, adresse e-mail, coûts, fichiers, etc.) ne seront jamais partagées ni utilisées par des tiers. Elles serviront exclusivement au fonctionnement interne de Centeam. Nous utilisons un prestataire externe (Mailtrap) pour l'envoi des e-mails, faisant office de serveur SMTP.
Centeam utilise uniquement des cookies pour sauvegarder votre session de connexion et sécuriser les formulaires (CSRF). Sans eux, Centeam ne pourrait pas fonctionner (en toute sécurité).
Aucune statistique utilisateur n'est collectée sur Centeam (par exemple, via Google Analytics, etc.).
L'adresse e-mail de votre ou vos administrateurs peut être utilisée pour contacter votre groupe concernant le fonctionnement de Centeam. Cela peut inclure toute interruption de service due à une mise à jour du serveur, à une nouvelle fonctionnalité ou à une modification de fonctionnalité au sein de Centeam. En cas d'erreur dans Centeam, la personne concernée peut être contactée par e-mail pour obtenir plus d'informations et résoudre le problème plus rapidement, même si elle n'est pas administrateur.
Si une personne quitte votre cohabitation, ses données utilisateur seront supprimées du serveur dès que vous les supprimerez vous-même dans l'interface. Les coûts enregistrés par cette personne resteront sur le serveur, de même que les réservations effectuées dans le système de réservation. Ces éléments sont liés à la maison, et non à l'utilisateur.
Si vous décidez de ne plus utiliser Centeam, vous pouvez télécharger tous les coûts saisis dans un tableur pour un traitement ultérieur. La structure de ce tableur varie selon qu'il s'agit de coûts liés à une résidence ou un propriétaire. Cependant, le téléchargement des reçus pour ces frais doit être effectué manuellement.
Centeam est gratuit pendant un an. Ensuite, l'abonnement coûte 100 € par an (10 € par maison). Pour un cohabitation de 13 maisons, cela représente 230 €. Ce montant peut augmenter chaque année, dans la limite de 10 %.
Les logements en cohabitat en construction ou sur le point de l'être peuvent utiliser Centeam gratuitement jusqu'à la première occupation. Lors de votre inscription, il vous sera demandé d'indiquer la date d'achèvement prévue. Nous comptons sur votre honnêteté pour nous signaler tout retard.
Si vous n'utilisez plus Centeam et décidez de ne pas renouveler votre abonnement, toutes vos données resteront sur le serveur pendant au moins un an après l'expiration de votre abonnement. Jusqu'à cette date, vous pourrez toujours y accéder. Seules l'ajout de coûts, de réservations, etc., ne sera plus possible. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées du serveur plus tôt, veuillez nous contacter: info@centeam.co
Vous pouvez renouveler votre abonnement Centeam annuellement, au plus tôt un mois avant sa date d'expiration, pour une année supplémentaire. Une fenêtre s'affichera sur la page d'accueil de votre compte administrateur pour vous demander de confirmer le renouvellement. Le paiement s'effectue ensuite par virement bancaire, en utilisant les coordonnées figurant sur la facture ajoutée à votre compte Centeam après confirmation. Si le paiement n'est pas reçu dans les 30 jours suivant l'approbation du renouvellement, votre compte pourra être suspendu jusqu'à réception du paiement.
Il incombe à la personne qui accepte ces conditions de s'assurer que le project cohabitation est informé.
